Политика за приватност

Кои сме ние

DG Chocolatier е работилница за рачно изработено чоколадо во Прилеп, Северна Македонија. DG Chocolatier е одговорен за личните податоци опишани на оваа страница.

Контакт: privacy@dgchocolatier.mk · +389 71 234 344 · WhatsApp

Што собираме

Само она што ни го давате кога прашувате или нарачувате, преку формата на оваа веб-страница, WhatsApp, пораки на Instagram или телефонски повик:

• вашето име
• телефонски број и, ако го наведете, е-пошта
• адреса за достава, кога доставуваме
• поводот, датумот кога ви е потребна нарачката и вашата порака

Прашањата од формата стигнуваат на нашата е-пошта и се чуваат во датотека на нашиот хостинг. Ако внесете е-пошта, формата ви праќа кратка потврда.

Зошто ги користиме

За да одговориме на вашето прашање, да ја подготвиме и доставиме нарачката и да ве контактираме во врска со неа. Името, телефонот и адресата ги споделуваме само со курирот што ја доставува нарачката. Не ги користиме вашите податоци за билтени и никогаш не ги продаваме вашите лични податоци.

Колачиња и аналитика

Оваа веб-страница не користи аналитика, рекламни колачиња ни пиксели за следење (нема Google Analytics, нема Meta Pixel).

• Колаче со име lang памети дали сте избрале англиски или македонски. Се поставува само кога ќе го употребите копчето EN/MKD и трае една година.
• Прелистувачот чува белешка само за тековната посета (dg-intro), за воведната анимација да не се повторува.

Како и кај секоја веб-страница, серверите на нашиот хостинг водат стандардни технички записи (на пр. IP-адреса и вид прелистувач) заради безбедност. Фотографиите од Instagram на страницата се чуваат на нашиот сервер, па нивното прегледување не праќа ништо до Instagram. Линковите кон WhatsApp, Instagram и Google Maps ве носат на тие услуги, каде важат нивните политики за приватност.

Instagram, Facebook и Meta

Ги објавуваме нашите фотографии и видеа на Instagram и некои од нив ги промовираме како реклами преку Meta (Facebook и Instagram). Нашата апликација „DG Api“ ја користиме само за објавување и управување со објави на нашиот Instagram профил и за читање на неговата статистика. Таа не собира податоци за вас.

Кога ги гледате или реагирате на нашите објави или реклами, Meta ги обработува тие податоци според својата политика за приватност. Ние не ѝ ги даваме на Meta податоците од вашата нарачка.

Колку долго ги чуваме

Податоците за нарачки ги чуваме до 2 години, за историја на нарачките и за сметководство, а подолго само кога тоа го бара законот (на пр. фактури). Прашањата што не станале нарачка ги бришеме во рок од 12 месеци. Во секое време можете да побарате бришење (види подолу).

Како да ги избришете вашите податоци

За бришење на вашите податоци, пишете ни на privacy@dgchocolatier.mk со наслов „Бришење податоци“ и наведете го името и телефонот со кои сте нарачале. Може да побарате и на WhatsApp или на телефон +389 71 234 344.

Вашите податоци ги бришеме од е-поштата, датотеката со прашања и пораките во рок од 30 дена и ви потврдуваме кога е готово. Исклучок се само податоците што законот бара да ги чуваме, како фактура.

Ова важи и за сите податоци поврзани со нашите активности на Instagram и Facebook.

Вашите права

Може да побарате увид, исправка или бришење на вашите податоци, или да се спротивставите на начинот на кој ги користиме, со контакт како погоре. Може да поднесете и приговор до Агенцијата за заштита на личните податоци (azlp.mk).

Измени

Ако ја измениме оваа политика, ја ажурираме оваа страница и датумот најгоре. Последна измена: 25 октомври 2026.